Services supplémentaires pour un service client optimal

Outre des conseils personnalisés sur les produits, vous pouvez également compter sur nous pour le support technique, la formation, les contrats de maintenance, les missions de conseil et les analyses de risque basées sur Windows Server 2008. 

Conseil produit personnalisé

Nous pensons toujours avec nos clients. Nos conseillers techniques se rendent sur place et analysent avec vous les défis fonctionnels et techniques de votre projet d'automatisation industrielle.. Nous fournissons ensuite des conseils produit personnalisés pour les composants matériels appropriés et un logiciel adapté.

cours de formation GE Digital

Nous sommes un centre de formation certifié pour toutes les applications logicielles GE Digital. Nous offrons du sur mesure, pour les développeurs et les utilisateurs finaux. En plus de cours de formation de base, nous organisons des formations de mise à jour plusieurs fois par an. De cette façon, vous restez parfaitement au courant des derniers développements et innovations et obtenez un rendement maximal de nos produits.

Contrat de maintenance Acceleration Plan

Avec le contrat de maintenance Acceleration Plan, vous êtes assuré de bénéficier de toutes les mises à jour, services packs et SIM pour toutes vos applications logicielles GE Digital, sans frais supplémentaires. Vous obtenez également un accès rapide à un solide réseau de professionnels de l'assistance, à la fois par téléphone et sur le Web. Dans les situations critiques, vous pouvez compter sur un support 24/7.

Helpdesk

Notre service d'assistance connaît la réponse correcte à chaque question ou problème fonctionnel possible. Contactez notre service d'assistance par téléphone au 03 820 60 30 ou par courrier à support@control-protection.be.

Consultance

Faites confiance à nos consultants expérimentés pour répondre à toutes les questions stratégiques relatives à l'automatisation de vos processus industriels. Nous utilisons le scan ISA-95 pour cela. Dans une première phase, nous répertorions tous les flux au sein du processus de production afin d'identifier ensuite les goulots d'étranglement et les possibilités d'amélioration. De plus, nous analysons de manière ciblée les avantages qu’un projet MES pourrait donnés. 

Vous pouvez ensuite utiliser nos conseils stratégiques pour préparer les exigences fonctionnelles pour le développement d’un projet MES ou de systèmes de gestion pour l’entreposage, la maintenance et / ou la qualité. Nous vous conseillons également pour la mise en œuvre de projets pilotes d'automatisation industrielle. 

Analyse de risque windows Server 2008

Nous proposons des analyses de risque gratuites de vos systèmes IHM et SCADA si vos processus fonctionnent toujours sous Windows Server 2008. Avec cette analyse, vous pouvez à temps éviter de graves problèmes lors de l’arrêt du support Windows Server 2008. La perte de cette prise en charge signifie qu'aucun nouveau correctif ou mise à jour de sécurité n'est développé, ce qui vous rend encore plus vulnérable aux problèmes techniques et aux interruptions de production.  Après notre analyse des risques, vous avez une idée parfaite des risques potentiels et vous savez comment les résoudre.

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